| 1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN: |
- Estudio del contexto sociolaboral donde se ha de intervenir (características de la plantilla, trabajos efectuados, historia laboral de la organización, etc.).
- Determinación de la percepción que los/as trabajadores/as tienen de sus condiciones de trabajo (identificación con su trabajo, formación e información, autonomía, apoyo de la organización, etc.).
- Cuantificación de los niveles de estrés laboral (cansancio emocional, despersonalización, realización, etc.).
- Correlación entre percepción de las condiciones de trabajo y niveles de estrés laboral. En función de este diagnóstico se perfilaría la intervención.
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| 2. INTERVENCIÓN SOBRE LAS PERSONAS: |
- Fundamentalmente a través de talleres sobre "¿Cómo Prevenir el Estrés Laboral?"
- Dirigidos a los/as trabajadores/as en general
- Temario:
- Qué es el estrés laboral,
- Consecuencias físicas y psicológicas tiene sobre las personas y las organizaciones,
- Síntomas individuales del estrés laboral,
- Cómo evitar o superar el estrés laboral (estado físico, dieta, reorganización cognitiva, control de las situaciones laborales "amenazadoras", el tiempo libre, relaciones socio-laborales, etc.).
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| 3. INTERVENCIÓN SOBRE LOS MANDOS: |
- A través del taller anterior, pero añadiendo elementos de:
- asertividad,
- solución de problemas,
- habilidades sociales,
- impulsión del cambio,
- creatividad, trabajo en equipo,
- apoyo a sus colaboradores/as, etc.
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| 4. INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL: |
- Esta intervención se determina en función del diagnóstico de la situación y de los proyectos de la propia organización.
- Con carácter meramente indicativo, esta intervención organizacional podría plantearse el alcanzar aspectos como, por ejemplo:
- Que el contenido de los puestos de trabajo sea racionalmente exigente en el aspecto mental y ofrezca cierta variabilidad
- Que en el puesto de trabajo se aprenda
- Que cada trabajador/a tenga determinadas áreas mínimas de toma de decisiones que pueda considerar como propias,
- Que exista un apoyo de la organización y un reconocimiento de los méritos
- Que el trabajo ofrezca un futuro deseable, etc.
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