Efectuar
transacciones que favorezcan a ambas partes.
Lograr
acuerdos productivos.
Desarrollar
la capacidad para enfrentar y resolver conflictos o diferencias entre personas
o grupos, así como para realizar transacciones productivas que conduzcan
a la consolidación de relaciones en el corto y largo plazo.
La
negociación y el manejo de conflictos: un proceso. permanente
en las relaciones humanas.
El
manejo de conflictos.
-Tipos de conflictos.
-Análisis y solución de conflictos.
Proceso
de negociación.
-Entender las diferencias, los intereses y los valores.
-La preparación de la estrategia de negociación.
-El intercambio propositivo.
-Las técnicas de negociación.
-La construcción de soluciones satisfactorias para todas las
partes.
La
comunicación en la negociación.
-Negociaciones personales.
-Negociaciones institucionales.
4. Herramientas
El
método minimax para negociar.
El
estilo personal de negociación.
El
método "ganar - ganar" para resolver conflictos.
5. Ejercicios
de aplicación.
6. Aprendizaje emocional.
7. Evaluación.
