Gestión del Tiempo

• Generales
Que las personas consigan liberar tiempo para dedicarlo a sus funciones prioritarias y a proteger su calidad de vida.

• Específicos
Modificar hábitos de trabajo que ayuden a liberar tiempo para dedicarlo a tareas prioritarias.
Conocer la forma como otros compañeros han logrado mejoras en sus procedimientos de trabajo para poderlas aplicar en su oficina.
Revisar y mejorar la forma concreta como se aplica la delegación.
Profundizar en el autoconocimiento sobre los mecanismos personales que ayudan o bloquean el manejo efectivo del tiempo propio y de los demás.

TEMARIO

Gestión de proyectos
Gestión de conflictos 
Presentaciones efectivas en público 
Habilidades de comunicación escrita
Habilidades de Negociación  
Reuniones Efectivas 
Delegación y empowerment 
Habilidades básicas de comunicación 
Atención al cliente
Neurolingüística aplicada a ventas
Gestión del tiempo 
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
Cómo implantar Grupos de Mejora

1. La mejora de los sistemas de trabajo

· Revisión y estandarización de protocolos o rutinas
· Simplificación de circuitos
· Reducción o eliminación de tareas inútiles
· Redistribución de cargas de trabajo

2. Delegar mejor

· Formar a los empleados para poder delegar
· Establecer con claridad los campos que se delegan y los límites de actuación
· Supervisar por ciclos más largos

3. Mejorar los hábitos personales.

4. La administración del tiempo.

· Los desperdiciadores del tiempo
· El autocontrol o cómo enfrentar la presión
· Poner las emociones a nuestro favor: las cinco consignas
· Cambiar los guiones interiores.

· Bitácora de un día.
· Los desperdiciadores del tiempo.
· Recomendaciones para un mejor uso del tiempo

5. Agilidad en la solución de problemas.

· Dos criterios: calidad y rapidez.
· Barreras y apoyos para la calidad de la solución.
· Barreras y apoyos para lograr mayor rapidez