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OBJETIVOS

Entrenarse en las técnicas actuales de dirección de reuniones.

TEMARIO
Gestión de proyectos
Gestión de conflictos 
Presentaciones efectivas en público 
Habilidades de comunicación escrita
Habilidades de Negociación         
Reuniones Efectivas 
Delegación y empowerment 
Habilidades básicas de comunicación 
Atención al cliente
Neurolingüística aplicada a ventas
Gestión del tiempo 
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
Cómo implantar Grupos de Mejora

1. Por qué reunirse
2. Las reuniones de comunicación

• Principios y características del equipo inteligente.
• Dos filosofías diferentes.
• Justificación de una reunión.
• Tipos de reuniones.
• Dificultades que bloquean la efectividad.

• Información ascendente y descendente.
• Aspectos previos: objetivo, convocatoria y documentación.
• El proceso de una reunión de comunicación.
• Técnicas para promover la participación
• Ejercicio y feedback
3. Las reuniones de análisis y decisión

• Características específicas de las reuniones de análisis o decisión.
• Objetivos manifiestos y agenda oculta.
• Cómo prepararlas: técnicas de visualización.
• El proceso de una reunión de análisis o decisión.
• El problema de la obtención del acuerdo.
• Ejercicio y feedback
4. Las reuniones departamentales
• Características específicas de las reuniones departamentales
• Principales errores a evitar
• Cómo prepararlas
• El proceso de una reunión departamental
• Cómo hacer participar
5. El cierre de la reunión
 
• Actas y resúmenes
• Agenda previa
• ¿Quién seguirá los acuerdos?