Los factores y las preguntas pueden ser adaptados o diseñados a las necesidades específicas de la empresa.

SUBSISTEMA DE DIRECCIÓN

  • Objetivos
  • Toma de decisiones
  • Control

SUBSISTEMA ESTRUCTURAL

  • Recursos
  • Definición de responsabilidades
  • Políticas y normas

SUBSISTEMA PSICOSOCIAL

  • Evaluación del desempeño
  • Identificación y compromiso
  • Comunicación
  • Manejo de conflictos
  • Liderazgo
  • Participación e innovación
  • Motivación
  • Sueldos y prestaciones
  • Trabajo en equipo
  • Poder y autoridad
  • Retroinformación
  • Oportunidad de desarrollo

SUBSISTEMA ESTRATÉGICO

  • Misión, visión y valores
  • Claridad de la estrategia y metas
  • Desempeño y adaptación al entorno
  • Satisfacción al cliente
  • Productividad en el uso de los recursos
  • Competencia

SUBSISTEMA TÉCNICO

  • Sistemas
  • Procesos y procedimientos
  • Conocimientos
  • Capacitación